Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

Så här gör du en retur

1. Meddela oss inom 14 dagar via kontaktsidan eller e-post till info@shopcalisthenics.se. Ange ordernummer och vilka varor du vill returnera. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

2. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Vi skickar returadressen när du kontaktar oss.

3. Varan ska returneras väl förpackad och i väsentligen oförändrat skick.

Returfrakt

Du som kund står för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka beloppet för varan samt den ursprungliga fraktkostnaden (motsvarande vårt billigaste fraktalternativ) senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller du visat att den skickats tillbaka. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för varans minskade värde.

Reklamation

Är varan felaktig har du rätt att reklamera den i upp till tre år från att du tog emot den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.